Alla P.F.C.-kort spärrades den 22 november. Alla försök att göra inköp med P.F.C.-kort kommer att avvisas.

Du kan ta ut dina pengar från P.F.C.-appen till ditt vanliga bankkonto. Logga in med BankID.

Du kan när som helst föra tillbaka pengar till ditt vanliga bankkonto. Logga in i P.F.C.-appen med BankID och klicka på Ta ut pengar. Ange ditt clearingnummer och bankkontonummer utan mellanslag, rader eller punkter och ange det belopp du vill ta ut. Pengarna finns på ditt bankkonto inom 1-2 arbetsdagar.

Om ditt konto har ett negativt saldo måste du betala tillbaka din skuld till P.F.C. Det enklaste sättet att göra det är att sätta in pengar på ditt konto med Swish i P.F.C.-appen. Vi uppmanar dig att göra det så snart som möjligt för att undvika ytterligare avgifter. Logga in i P.F.C.-appen med BankID.

Den vanligaste orsaken till att du har ett negativt saldo är så kallade offlineköp, vilket ofta gäller kostnader för hotell, hyrbil eller köp på flygplan. Det kan även finnas andra orsaker till att du har ett negativt saldo.

P.F.C. tillhandahåller en betaltjänst och pengarna du för över till ditt P.F.C.-konto förvaras inte hos oss, utan finns separerade på ett klientmedelskonto. Du har rätt till dina pengar när P.F.C. upphör som tjänst.

Om du har betalat för en prenumeration efter slutdatumet har du redan fått ersättning för den del av din prenumerationsplan som överstiger den 22 november.

När ett Duo-konto avslutas delas pengarna på kontot lika mellan de två partnerna.

Junior Konton och kort avslutades måndagen den 20 november. Om det fortfarande fanns pengar på kontot har pengarna överförts till den vårdnadshavare som startade kontot.

Ditt privatlån överlåts till Svea Privat. Du kommer att få fakturor och kommunikation om ditt lån från Svea Privat.

Du kommer att få fakturor för dina delbetalningar från vår partner Sileon. Du hittar dina fakturor och aktuell skuld på Sileons Mina sidor.

Om du inte hittar dina delbetalningar på föregående länk kan du ha en gammal delbetalning som finns tillgänglig på en annan version av Mina sidor.

Du måste återbetala hela din skuld. Alla användare med en skuld på Flex har fått en faktura skickad till din registrerade e-postadress.

Om du fortfarande hade tillgångar hos Bitpanda den 22 november har Bitpanda sålt de återstående tillgångarna till de aktuella marknadspriserna vid den tidpunkten och har överfört försäljningsintäkterna (efter avdrag för tillämpliga avgifter relaterade till försäljningen) till ditt P.F.C.-konto.