P.F.C. bygger på feedback från våra användare. Din feedback hjälper oss att utveckla appen. Om du vill göra ett klagomål om den tjänst vi tillhandahåller, inklusive ditt kort, vänligen skicka det till P.F.C. Complaints Manager. Skicka ett e-postmeddelande till hello@getpfc.com och skriv "Klagomål" i ämnesraden. Du kan när som helst begära en kopia av proceduren genom att kontakta P.F.C. Kundtjänst.
Om du inte är nöjd med hur ditt klagomål till P.F.C. hanteras kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN), box 174, 101 23 Stockholm, http://www.arn.se. En anmälan till ARN ska göras skriftligen. För att kommittén ska kunna granska ärendet kan värde och tidsfrister gälla.